服務(wù)業(yè)6S管理的應(yīng)用
日期:2020-10-19 14:51 /人氣: / 來源:廣東華智天誠管理顧問
廣東華智天誠管理顧問有限公司是專注中國企業(yè)綜合管理改善提升的的落地式咨詢公司,由數(shù)十名來自中外資企業(yè)高管組成,專注于提供 "企業(yè)降本增效、訂單交付改善、庫存優(yōu)化、生產(chǎn)效率提升、 5S管理/6S管理、TPM設(shè)備管理、精益工廠布局、專業(yè)目視化、精益供應(yīng)鏈、五星班組、管理變革等綜合性問題訂制解決方案并負(fù)責(zé)落地實(shí)施。
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6S管理自從在上世紀(jì)80年代在日本企業(yè)全面推行后,現(xiàn)在在中國企業(yè)也逐漸得到普及,特別是制造型企業(yè)應(yīng)用更廣,6S管理的應(yīng)用讓很多企業(yè)從中嘗到了甜頭,都當(dāng)成一個(gè)重要的管理工具來對待,通過6S管理活動,很多企業(yè)效率提升了、不良品下降了、員工土氣整體提高了、環(huán)境整潔了、品牌形象提升了等等。近幾年來,除了在制造型企業(yè)推行之外,很多服務(wù)業(yè)也在慢慢學(xué)習(xí)6S管理,如很多醫(yī)院、銀行、學(xué)校、酒店,特別是服務(wù)型的事業(yè)單位如雨后春筍般在推行6S管理,廣東華智天誠管理顧問公司近兩年有把一些銀行、中國電信在強(qiáng)力推行6S管理。并受到良好的效益和社會影響。
通過這兩年對服務(wù)行業(yè)6S管理的推行,發(fā)現(xiàn)推行后的效果比制造業(yè)更顯著。究其原因有以下幾點(diǎn):
1、服務(wù)型的事業(yè)單位人員整體素質(zhì)較高,通過6S培訓(xùn)后,能夠馬上舉一反三運(yùn)用,領(lǐng)悟能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力好;
2、服務(wù)型事業(yè)單位環(huán)境比較好整理,不像制造業(yè)工廠,到處是設(shè)備、到處產(chǎn)品堆集成山,空間狹窄,很多物料物品不好處理,而服務(wù)型事業(yè)單位如銀行,沒什么物品除了辦公電腦和文件柜,其他的空間比較空曠,容易規(guī)劃整理,所以整理整頓比較容易,環(huán)境一撥弄就立馬變樣;
3、服務(wù)型事業(yè)單位人員覺悟高、執(zhí)行力強(qiáng),因?yàn)槭聵I(yè)單位大多是公務(wù)員編制,很多人員中共黨員,起到一個(gè)先鋒帶頭的作用。高效的執(zhí)行力在較短的時(shí)間快速的把6S管理推行到位;
4、服務(wù)型事業(yè)單位資源充足,人力、物力、財(cái)力都比較充分,不像民營企業(yè),每個(gè)老板基本上是把一個(gè)塊錢當(dāng)成兩塊錢來花,精打細(xì)算,能省則省,導(dǎo)致硬件不能準(zhǔn)備充分,直接影響推行整體效果,如6S目視化很多標(biāo)示牌都是要花錢去辦,沒有錢辦不好事。而服務(wù)型事業(yè)單位,要錢有錢、要人有人,這樣好辦事,更容易出效果;
5、服務(wù)型事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用強(qiáng)。很多服務(wù)型事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),政治覺悟高、思想作風(fēng)正,有政治抱負(fù),能干事,也想干事,領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭起到一個(gè)榜樣和模范的作用,上行下效。
以上是服務(wù)型事業(yè)單位6S推行的成功要素,當(dāng)然不止這些,還有很多因素,這里就不作一一說明。他山之石,可以攻玉,制造型企業(yè)要想高效的推行6S管理,也要借鑒服務(wù)業(yè)的一些成功之處,取長補(bǔ)短,為我所有。
作者:華智天誠管理顧問
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