在進行企業(yè)改善輔導(dǎo)的過程中，對多家企業(yè)的改善提案進行了分類統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)了一個80%+80%的現(xiàn)象，筆者稱之為雙80%的效應(yīng)。

在統(tǒng)計的所有改善提案數(shù)量中，在80%的提案是班組長和工段長提出的；在改善效果比較好的提案中，也有80%是班組長和工段長提出的。從這兩組數(shù)據(jù)中可以看出，班組長是企業(yè)改善中的中堅力量。其實我們從選拔班組長的條件中也可以看出他們所應(yīng)具備的改善能力。班組長參與改善的企業(yè)如下圖：

班組長應(yīng)具備的素質(zhì)條件：

1、思想品德好、有上進心和吃苦耐勞的奉獻精神

  在班組事務(wù)安排上，首先考慮自己得失的或借用班組長權(quán)力而拈輕怕重的，絕不能勝任班組長；思想品德好，員工跟著做事情放心；有上進心，會給班組帶來榮譽，員工有自豪感；能吃苦耐勞，把利益讓給員工，能激發(fā)員工的干勁。

2、具備一定的文化基礎(chǔ)知識和社會常識

  隨著企業(yè)對班組管理的規(guī)范化，各項記錄、文檔需要班組長去完成，沒有一定的基礎(chǔ)文化知識是不行的；社會常識也很重要，如：什么季節(jié)有哪些自然現(xiàn)象，方言、各地風土人情的差異等，這些會對員工有哪些影響，人與人之間如何溝通、交往等。能做到這點，實現(xiàn)文化提筆、說話講理，開展工作便能如八面臨風。

3、具備一定的崗位技能和維修常識

  班組長需掌握或了解本班的各崗位操作技能，能指導(dǎo)教育員工進行生產(chǎn)工作，對操作技能的要求高于其它職務(wù)。生產(chǎn)型企業(yè)是與設(shè)備打交道的，班組長具備一定的維修常識，會正確判斷或排除一些簡單的故障，能正確指導(dǎo)員工進行巡檢，讓自己更接近軸心位置。

4、要有一定的組織能力

  通俗地講就是號召力，能做好前面三項，就具備了一定的組織能力了。組織能力是磨練出來的，像幼兒學(xué)講話、學(xué)走路一樣：第一不能怕丟面子（指怕羞、怕困難），第二要不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持“在學(xué)習(xí)中管理，在管理中學(xué)習(xí)”，就會不斷提高自己的組織能力，逐漸向組織的藝術(shù)性方面發(fā)展。

  對管理的藝術(shù)性有一個非常好懂的比喻，即“十個手指彈鋼琴”。各項工作安排就像彈鋼琴一樣自如，送此境界，可能就是合格的班組長了。

由上可知，班組長是技能、管理能力、思考能力都普通比普通員工強的一類群體，如果能充分調(diào)動他們的改善積極性，不僅可以涌現(xiàn)出大量優(yōu)質(zhì)的改善提案，更能由此帶動全體員工，達到全員對考6S改善活動的目的。