1、具有統(tǒng)籌能力

　　所謂的統(tǒng)籌能力就是能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最終利潤(rùn)目標(biāo)而統(tǒng)一安排各種任務(wù)：工程管理、辦理銷(xiāo)售許可、辦理政府各項(xiàng)批文，處理與項(xiàng)目有關(guān)的各方面的關(guān)系(如施工方、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建設(shè)單位、政府部門(mén)，未來(lái)的業(yè)主、鄰里關(guān)系等)。統(tǒng)籌能力需要有一定的前膽性，能夠提前預(yù)測(cè)到可能發(fā)生的問(wèn)題，并做好防范工作，對(duì)項(xiàng)目的方方面面作出計(jì)劃的能力。

　　2、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目要做到規(guī)范化

　　所謂的規(guī)范化就是開(kāi)發(fā)項(xiàng)目要遵循固定的工作程序、工作內(nèi)容，并有固定的工作方法技巧，甚至工具等都是固定的。規(guī)范化的操作可以少走彎路?，F(xiàn)在的工程管理，尤其是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的工程管理，隨意性太強(qiáng)，影響了工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和建設(shè)成本。平時(shí)要編寫(xiě)各種現(xiàn)場(chǎng)管理的程序文件，包括合同文本、招投標(biāo)程序、設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、審圖、報(bào)建、分項(xiàng)分部驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、資料備案、設(shè)計(jì)變更等等。做到有案可依，而且照單辦事，不搞即興發(fā)揮。

　　3、工作程序文件細(xì)化程度高

　　各種程序文章要細(xì)化，盡量做到工程日常管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都可以在程序文件中找到解決的方法。做到在執(zhí)行過(guò)程中少變更。

　　4、工作要有一個(gè)全盤(pán)的計(jì)劃

　　全盤(pán)的計(jì)劃要以銷(xiāo)售和交樓為終點(diǎn)，以達(dá)到滿(mǎn)足銷(xiāo)售和交樓的各種狀況為節(jié)點(diǎn)。使報(bào)建、施工、資料準(zhǔn)備、批文辦理、交樓(竣工驗(yàn)收階段)相協(xié)調(diào)。

　　5、工程計(jì)劃要保持連續(xù)性和穩(wěn)定性

　　工程計(jì)劃包括施工進(jìn)度、設(shè)計(jì)圖紙、合同條文、資金計(jì)劃等要做到連續(xù)穩(wěn)定。工程管理如果變化太多太頻繁，就可能造成質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制全盤(pán)皆輸?shù)木置妗?/span>

　　6、甲方代表這個(gè)角色應(yīng)該是一個(gè)“協(xié)調(diào)管理大師”兼“技術(shù)人才”的角色，所以他應(yīng)該擁有比較全面的素質(zhì)。甲方代表要深入掌握公司和部門(mén)的相關(guān)管理制度，熟悉各項(xiàng)工作的流程,在此基礎(chǔ)上有一下八點(diǎn)建議：

　　6.1、一勤：勤字當(dāng)頭最重要;勤快是一個(gè)人有責(zé)任心的體現(xiàn)，一個(gè)人無(wú)論做任何事，從事任何職業(yè)，其實(shí)都是在做人，所從事的任何工作都體現(xiàn)了個(gè)人的素養(yǎng)。在工作中要體現(xiàn)敬業(yè)精神，盡量多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多解決問(wèn)題。要對(duì)在工程上發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，遇到的問(wèn)題進(jìn)行深入研究，不能人云亦云，應(yīng)做好核實(shí)工作，工作中要說(shuō)到做到，要求的事情必須認(rèn)真落實(shí)處理;對(duì)外圍聯(lián)系的工作，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)的處理;總之要落實(shí)到有堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力，否則一切均白搭。

　　6.2、二拒：拒禮拒請(qǐng);守法遵紀(jì)是組織與協(xié)調(diào)工作的第一原則，甲方代表必須要有在公平公正角度上行駛權(quán)利的觀(guān)念，懂得協(xié)調(diào)各合作單位和公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門(mén)之間的關(guān)系，建立獲得正確信息的有效渠道。這樣才能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行正確判斷和發(fā)布正確指令，這也是檢驗(yàn)一個(gè)人職業(yè)情操的標(biāo)準(zhǔn)。

　　6.3、三學(xué)：向施工人員學(xué)、向監(jiān)理學(xué)、向質(zhì)監(jiān)人員學(xué)。做為甲方，不可能各方面的知識(shí)技能都具備，但必須都要了解一些，并且精于某些方面，在施工的時(shí)候，施工方的質(zhì)量檢驗(yàn)員來(lái)管理工程質(zhì)量，但需要讓他們知道你的能力，這樣在你管理工程的某些方面時(shí)，會(huì)大大提高你的威信。也會(huì)贏得大家的尊重。如果大家有技術(shù)問(wèn)題都覺(jué)得你是個(gè)擺設(shè)，那就樹(shù)立不起權(quán)威，即是要能解決大多數(shù)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題。甲方代表必須具備學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，重視經(jīng)驗(yàn)的積累，練就過(guò)硬的判斷、解決工程技術(shù)問(wèn)題的能力，這樣才能有效地開(kāi)展工作，完成甲方代表的職責(zé)與任務(wù)。

　　6.4、四問(wèn)：不明處問(wèn)設(shè)計(jì)、問(wèn)工人、問(wèn)行家，問(wèn)朋友，以對(duì)比其他項(xiàng)目是如何處理問(wèn)題的。甲方代表首先要深入掌握公司和部門(mén)的相關(guān)管理制度，熟悉各項(xiàng)工作的流程,在此基礎(chǔ)上要有一定的扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，必須不斷學(xué)習(xí)、更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)要重視經(jīng)驗(yàn)的積累，練就過(guò)硬的判斷、解決工程技術(shù)問(wèn)題的能力，這樣才能更有效地開(kāi)展工作，完成自己的職責(zé)與任務(wù)。

　　6.5、五說(shuō)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要多說(shuō)，給施工造成多重壓力。在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)、在例會(huì)上說(shuō)、聯(lián)檢時(shí)說(shuō)、對(duì)質(zhì)檢安檢說(shuō)，離開(kāi)工地你不說(shuō)。尤其是甲方代表，一定6要保護(hù)自己產(chǎn)品的形象。

　　6.6、六查：對(duì)施工隊(duì)要查證件、查制度、查材料、查工藝過(guò)程、查中間產(chǎn)品或施工中的產(chǎn)品、查結(jié)果。把好投入關(guān)、把好進(jìn)程關(guān)，才能出好產(chǎn)品。

　　6.7、七看：看圖紙、看合同、看施工組織設(shè)計(jì)(施工方案)、看清單、看規(guī)范、看教科書(shū)，看施工與它們相符否，不符者不同意。

　　要統(tǒng)籌安排，控制好幾個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。

　　1、質(zhì)量管理中，必須以監(jiān)理為龍頭，實(shí)行監(jiān)理問(wèn)責(zé)制，即甲方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題馬上通知并追蹤監(jiān)理，由監(jiān)理再對(duì)施工單位問(wèn)題做出處理。這么做是因?yàn)榧追綄?duì)質(zhì)量和進(jìn)度往往同時(shí)具備需求，而這兩方面在某些時(shí)候可能是一對(duì)矛盾點(diǎn)。總包方常常會(huì)利用甲方對(duì)質(zhì)量問(wèn)題雙向心理迫使甲方做出某種讓步。而監(jiān)理在質(zhì)量管控中具備一定單向性，而且具有資料簽字權(quán)，管理效果往往會(huì)更好些。所以甲方必須高度重視監(jiān)理的質(zhì)量檢查工作，而對(duì)質(zhì)量問(wèn)題麻木不仁，不聞不問(wèn)的監(jiān)理工程師應(yīng)立即更換，加大質(zhì)量管理力度。

　　2、在工程初期，應(yīng)把質(zhì)量放在首位，進(jìn)度放在第二位。這是因?yàn)?，在工程初期，即結(jié)構(gòu)施工階段，多為總包一家單位施工，其整體協(xié)調(diào)性、進(jìn)度計(jì)劃性較強(qiáng)。且無(wú)其他甲直分包參與施工，出現(xiàn)工期延誤總包亦無(wú)法推卸責(zé)任。再者，只有工程初期加大質(zhì)量管理力度，形成良好質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣，在工程后期，才可能不因?yàn)閾尮な官|(zhì)量管理失控。

　　3、在工程后期，甲方應(yīng)更加關(guān)注工程進(jìn)度。因?yàn)樵谶@個(gè)階段，甲方分包開(kāi)始增加。我們前面說(shuō)過(guò)，總包和甲方都關(guān)注進(jìn)度，但著眼點(diǎn)不同。與甲方相比，總包更關(guān)注于自己承攬工程的那一塊。在施工中，總包方可能會(huì)因?yàn)樽陨淼脑蛟斐蛇M(jìn)度延誤。為避免承擔(dān)延期后果，有的總包單位，會(huì)利用自己掌握的資源優(yōu)勢(shì)，故意減緩甲方分包的工程進(jìn)度，用以轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。對(duì)這一點(diǎn)，甲方必須加強(qiáng)重視，因?yàn)檫@會(huì)使工期進(jìn)一步延誤，造成惡性循環(huán)。

　　4、在工程后期，由于搶工期的需要，甲方會(huì)在許多方面對(duì)總包退讓妥協(xié)。而且在這個(gè)階段，建設(shè)方高層往往會(huì)參與到工程的直接指揮管理之中。這就使現(xiàn)場(chǎng)甲方管理人員與監(jiān)理威信發(fā)生弱化，出現(xiàn)總包一枝獨(dú)大的現(xiàn)象，造成管理上的困難。對(duì)此，必須引起建設(shè)方管理層的高度注意。因?yàn)?，平衡是永恒的主題。

　　其他應(yīng)充分考慮的方面。

　　1、藝術(shù)的處理施工單位、監(jiān)理單位和本單位的關(guān)系。

　　原則性問(wèn)題決不退讓?zhuān)?wèn)題可進(jìn)可退要看施工單位表現(xiàn)。如果專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師在質(zhì)量上放水，做為甲方的我們也不能拿到工作例會(huì)上說(shuō)，最重要的是跟總監(jiān)理工程師甚至是監(jiān)理公司老總溝通，讓他們對(duì)工程予以重視。根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)制定一套適合本項(xiàng)目的質(zhì)量管理細(xì)則和施工管理細(xì)則，項(xiàng)目工程管理最開(kāi)始必須要執(zhí)行而且管理細(xì)則要以公司的名義出，這樣甲方代表就可以從容的在公司與施工單位周游，把握大原則。

　　a、要協(xié)調(diào)好總包與監(jiān)理之間的關(guān)系。

　　b、要在施工現(xiàn)場(chǎng)及會(huì)議上為監(jiān)理?yè)窝?/span>

　　c、對(duì)監(jiān)理的不足要在與監(jiān)理的溝通中及時(shí)指出。

　　d、在簽立施工合同中建立完善的施工獎(jiǎng)罰條例。

　　e、理順與設(shè)計(jì)單位之間的關(guān)系，避免施工單位直接與設(shè)計(jì)單位直接不打招呼就溝通，加強(qiáng)甲方與監(jiān)理和設(shè)計(jì)的溝通。

　　f、把自己和設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工放到一個(gè)平等的位置。

　　g、甲方工程師應(yīng)當(dāng)扶持監(jiān)理，絕對(duì)不能代替監(jiān)理。

　　2、充分利用好監(jiān)理單位。

　　國(guó)家建設(shè)部已經(jīng)明確：監(jiān)理單位拿建設(shè)單位的錢(qián)，就要替建設(shè)單位辦事。這已經(jīng)擺脫了原來(lái)監(jiān)理必須站在公平公正角度上行駛權(quán)利的觀(guān)念，監(jiān)理單位也必須正視自己的角色定位。因此，建設(shè)單位用好監(jiān)理單位已經(jīng)在法律上站得正正當(dāng)當(dāng)了，我們必須充分利用和發(fā)揮好監(jiān)理單位的作用。

　　3、強(qiáng)化合同意識(shí)。

　　合同是甲乙雙方工程管理的基石，加強(qiáng)合同管理必須與加強(qiáng)法制教育相結(jié)合，牢固樹(shù)立法制觀(guān)念，設(shè)立必要的合同管理系統(tǒng)，努力提高合同管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高合同管理水平，不偏不倚的執(zhí)行合同，賞罰分明。

　　4、協(xié)調(diào)工程各施工方關(guān)系的能力。

　　一個(gè)項(xiàng)目中參加施工的單位可能有好幾十家，總包單位、總包的分包單位、甲分包單位、甲供材料單位，涉及的合同也好幾十份，處理好甲分包、甲供單位與總包單位的關(guān)系是基礎(chǔ)。站在甲方主導(dǎo)的地位上，可以強(qiáng)行要求總包單位如何如何，但私底下具體事務(wù)還要由分包與總包處理，關(guān)系上不能搞得太過(guò)僵硬，不能讓總包單位覺(jué)得建設(shè)單位偏向甲分包甲供貨單位。

　　5、處理公司內(nèi)部關(guān)系的能力。

　　作為工程部門(mén)，還要同公司設(shè)計(jì)口、采購(gòu)口、成本口打交道，這些部門(mén)的關(guān)系協(xié)調(diào)好了，才能保證工程的進(jìn)度。

　　6、八記：記所看、記所聽(tīng)、記所想、記所說(shuō);會(huì)上記、檢查記、聯(lián)檢記、交流記、驗(yàn)收記。

　　建設(shè)項(xiàng)目工程管理是一門(mén)全面、系統(tǒng)的學(xué)問(wèn)。由于甲方是建設(shè)工程項(xiàng)目生產(chǎn)過(guò)程的總組織者，因此甲方的項(xiàng)目管理是管理的核心，所以需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷創(chuàng)新。工程管理者需要平時(shí)注意通過(guò)對(duì)工程的分析總結(jié),獲得經(jīng)驗(yàn)積累。有一天我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),作為甲方的一名管理者,你在工程管理工作中已經(jīng)做到游刃有余了。